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作?为新东家,尤其是南枝这位刚刚全面接手的新掌门,巡店督战、把握脉搏至关重要。
于是,在港城仅停留一天?,两人又开始了辗转几个一线城市的“飞行模式”。
南枝一旦投入工作?,她的世界里就只剩下报表数据、客流动线、商品陈列、员工状态。
但商隽廷不是。
毕竟盛安百货已经全权交给了南枝历练,所以他的此?番同行,更多是陪伴,然后借着巡店的行程,当成了两人因忙碌而暂时缺失的临时小蜜月。
在海市最繁华的南滨西路,盛安百货旗舰店内,南枝正与几位区域经理及店长在一楼中庭里边走边谈。
“……黄金周前三天?,奢侈品区的销售额同比上涨了18%,这个数据不错,但客单价提升不明显。”
南枝目光扫过一侧橱窗的陈列,脚步未停:“我看了后台数据,配饰和小件皮具的连带销售率偏低。你?们有没有分析过原因?”
一位经理忙回答:“南总,我们复盘过,可能跟部分新入职的SA对高端客群的消费心理和搭配建议还不够熟练有关,培训正在加强。另一方面,是货品组合有短板,比如近期主推的秋冬系列手袋,配套的丝巾和挂件到货滞后了一周,错过了黄金周前的补货峰值,我们已经跟采购部沟通了。”
南枝点了点头?:“恒业那边近期在做奢侈品满减和会员积分翻倍的活动,分走了我们不少高端客群,你?们尽快拿出方案,重点守住三十到四十五岁的高净值女性,这部分群体?的复购率占比达58%,不能流失。”
说完,她指向中庭另一侧新设立的国潮美学体?验区:“这个区域的概念就很?好,迎合了年?轻客群,但互动性和打卡传播性可以再?强化。旁边就是咖啡轻食区,可以设计一些联动的消费优惠或者?积分兑换,流量要打通,形成闭环。”
“另外,”她又补充:“国潮区的货品要控制溢价,定?价不能高于同类品牌的15%,毕竟年?轻客群对价格敏感度高,我们要靠走量提升营收,争取月底前让这个区域的坪效达到一楼平均坪效的1.2倍。”
另一位负责运营的店长立刻记下:“是,南总,我们马上和餐饮部沟通,今晚加班也会拿出方案,明天?一早给您过目。”
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南枝看向上方的客流统计屏:“黄金周剩下的两天?,重点盯紧这两个区域的数据,每两小时同步一次,有任何异常及时跟我汇报,我们要确保这次黄金周的总营收同比上涨不低于20%,净利润同比提升5个百分点。”
商隽廷走在她身侧半步之?后,安静地听?着。
虽然他不发一言,但能看出他眼里浓浓的欣赏。
欣赏她专注时微蹙的眉心,欣赏她分析数据时逻辑分明的清晰,欣赏她下达指令时那股柔中带刚的魄力。
之?前还对自己没有管理过零售业而担心,这才多久,业务就这么熟练。
商隽廷看向她的侧脸,今天?早上出门得急,她来不及化很?精致的妆,所以只在唇上涂了一层护唇膏,突然就想起婚礼那天?,她涂的正红色口红,在雪白婚纱的映衬下,动魄又惊艳。像是雪地里怒放的红玫瑰,令人心悸。
于是,趁着南枝和几位经理讨论的间隙,商隽廷去了不远处的一家香氛店,挑了一瓶香水,是一款很?特别的中性香,前调是清冽的雪松与苦橙,中调转为