第214章:智能分拣降错发,物流升级树标杆(2/2)
托尼差点呛住:「你该不会又要试试效果吧?」
「不然呢?」陈默已经开始下单,「我们不能每次都靠事后补救。既然有现成的解决方案,为什麽不试试?」
下午三点,快递送到。那是个巴掌大的白色装置,带个小屏幕和蜂鸣器。陈默让仓库管理员把它装在分拣入口处,连接系统后启动测试。
第一批十个箱子经过时,仪器安静无声。第二批第六个箱子刚推进去,尖锐的「嘀嘀」声立刻响起,屏幕上跳出红字:【标签方向异常,请纠正】。
管理员摘下箱子检查,果然发现二维码颠倒。
「还真灵。」他嘟囔了一句。
陈默站在旁边没说话,只是点了根笔,在小本子上记下:【标签矫正仪︱实测有效︱错误拦截率百分之百】。
接下来两天,错发率归零。客户投诉停止新增,补发的货物陆续送达,不少人还在社交平台留言说:「态度不错,补偿也实在。」
托尼看着后台数据,啧了一声:「你这一招,算是把坏事变好事了。」
「不是我。」陈默正在整理新的入库流程,「是那个仪器。」
「得了吧。」托尼斜他一眼,「谁不知道你专挑靠谱的东西买?别人看GG当笑话,你倒好,当成说明书用了。」
陈默笑了笑,没反驳。
周五上午,市物流协会发来邮件,邀请他们作为「中小仓储智能化升级案例」参与下周的行业交流会。托尼看到后直接跳起来:「咱们去露脸?」
「你去讲就行。」陈默把小本子放进抽屉,「就说我们用了新设备,优化了流程。」
「光说设备多没劲。」托尼摇头,「重点是你怎麽发现的问题,怎麽选的方案。这才是乾货。」
「我说了,是我运气好。」
「你每次都这麽说。」托尼盯着他,「上次巴西的事,你说碰巧有个恒温箱能用;这次标签出错,你说刚好买了个检测仪。陈默,你是不是藏着什麽窍门?」
陈默拉开椅子坐下,拿起笔在笔记本上画了个流程图:「没有窍门。我只是相信,有些GG说得太细了,不像假的。」
托尼还想问,手机响了。他看了一眼,表情突然变了:「操,是顺丰区域经理打来的。」
「接。」陈默说。
托尼按下免提,对方声音很客气:「托先生,听说你们最近上了智能标签系统?效果怎麽样?」
「还行。」托尼看了眼陈默,「基本没再出过错发。」
「能不能让我们的人来看看?我们也在找类似方案,想参考一下实际运行情况。」
「可以啊。」托尼笑了,「随时欢迎。」
电话挂断后,他转头看向陈默:「你有没有觉得,我们现在有点像……标杆了?」
陈默正在调试新一批货物的入库程序,听到这话顿了一下,手指在键盘上敲下最后一个确认键。
「标杆谈不上。」他说,「就是少犯点错,多做对事。」
仓库外阳光正好,照在铁皮屋顶上泛着白光。远处传来自行车铃声,接着是学生嬉笑的声音。风吹进来,卷起桌上一张未贴牢的便签纸,飘到了陈默脚边。
他弯腰捡起,看了眼上面写的字:【待测试︱智能语音分拣耳机︱宣称『同步识别三十种方言指令』】。
还没来得及收好,托尼的手机又响了。这次是微信语音,来自一个陌生联系人。
「陈默!」对方语气激动,「我是李伟,在城东菜鸟仓做主管!刚才看到协会群里转发了你们的改进方案,能不能详细聊聊?我们这边天天错发,快崩溃了!」
陈默接过手机,点了播放。
「可以。」他说,「你现在就可以试试那个标签仪,连结我发你。」
语音那头愣了几秒,才结结巴巴地回:「你……你不藏私啊?」
「不用藏。」陈默把手机还给托尼,「它本来就不是秘密。」
托尼看着他,忽然觉得这家伙背影有点不一样。不是哪里变了,而是某种东西更稳了。
傍晚六点,最后一车货发出。陈默关掉仓库总闸,拉下卷帘门。外面天色渐暗,路灯依次亮起,映在潮湿的地面上。
他走在回宿舍的路上,路过公告栏时脚步慢了半拍。那张「校园环保创新计划」的海报还在,太阳能板的图片被晚风吹得微微颤动。
手机震动,是购物平台的通知:【您收藏的「智能语音分拣耳机」已到货,今日签收截止】。
他没点开,只是把手机放回兜里,继续往前走。