第157章 S-Mart（下）(1/2)
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二楼，监控室。
柳井正站在单向玻璃后，手里拿着一杯早已凉透的咖啡。
他的眼睛里布满红丝，却亮得吓人。
「太快了……」
他喃喃自语。
楼下的收银区，就像是一条精密运转的流水线，每一笔交易都完成得乾脆利落。
「而且，你看这些行为分析数据。」
坐在监控台前的下村努敲击了一下回车键，调出另一组图表。他指着屏幕上一排跳动的绿色曲线，嘴里依旧嚼着口香糖。
「根据图像识别系统的反馈，顾客平均看手表的频率丶探头张望的次数，以及焦躁跺脚的概率，都远低于行业警戒线。就连现场收音麦克风采集到的环境分贝数，也比同等客流下的平均值低了十五个分贝。」
下村努吹了个泡泡，「啪」的一声破裂。
「这说明他们的心理防线是松弛的，是没有焦虑的。而在零售业，这种『心理舒适度』直接决定了他们下周还会不会再来——这是最积极的留存率指标。」
柳井正深受震撼。他转过头，看向下村努。
「数据怎麽样？库存呢？」
下村努的手指又在键盘上敲击了几下。
屏幕上跳出一组对比柱状图。
左边是红色的，代表大荣和西武百货的预估效率。右边是蓝色的，代表S-Mart的实时效率。
蓝色的柱子比红色的高出了一大截。
「单台收银机每小时处理客单数：120单。」
下村努吹了个泡泡。
「这是大荣的三倍。而且……」
他调出了另一张图表。
「这是S-Food后台的实时库存数据。」
「刚才那一波午高峰，北海道洋葱的库存下降了40%。但是，补货指令已经在二十分钟前发出了。千叶物流中心的卡车现在应该已经到了卸货区。」
柳井正透过玻璃，看向卖场后方的卸货口。
果然，一辆银色的卡车正稳稳地倒车入位。工人们熟练地将一箱箱洋葱推出来，直接补到了货架上。
「无缝衔接。」
柳井正深吸了一口气，冰凉的空气并没能冷却他胸口的燥热。
他看着那如同精密钟表般运转的补货系统，又想到了几个街区外丶此刻恐怕正乱成一锅粥的大荣超市。
「这根本不是同一个维度的较量。」
柳井正摇了摇头，捏扁了手里空掉的咖啡罐，发出「咔嚓」一声轻响。
「我们已经在用流水线收割市场，而他们还在靠人海战术填坑。」
他转过身，看着坐在角落沙发上的皋月，眼神复杂。
「胜负在开门前就已经注定了。」
皋月正在看一本时尚杂志，似乎对眼前这惊人的商业奇迹并不在意。
「柳井社长。」
皋月翻过一页书，头也不抬。
「这才刚开始。」
「等到了晚上，当下班的人潮涌进来的时候，那才是真正的考验。」
她合上杂志，站起身，走到玻璃前。
「不过，我想现在的中内功社长，应该比我们要焦虑得多。」
……
江东区，大荣集团总部。
社长办公室里一片狼藉。文件都散落了一地，电话线还被扯断了一根。
中内功瘫坐在椅子上，领带被扯开，胸口剧烈起伏。
桌上放着一份刚刚送来的紧急报告。
【大荣超市各门店收银拥堵严重，平均排队时间超过20分钟。】
【客流量同比下降15%。】
【甚至有顾客因为找零问题与店员发生肢体冲突。】
「混蛋……」
中内功抓起那份报告，用力揉成一团。
「都是那个该死的1日元！」
他闭上眼睛，脑海里浮现出那个在赤坂料亭里，微笑着递给他那份「毒药合同」的少女。
他以为自己只是把罗森交给了她。
没想到，她用那把从罗森身上磨出来的刀，捅向了大荣的心脏。
「社长！不好了！」
秘书慌慌张张地冲进来，连门都忘了敲。
「西武百货那边……堤义明会长刚才发表了声明！」
「他说什麽？」中内功猛地睁开眼。
「他说……西武百货考虑到顾客的便利性，决定在部分专柜试行『去零头』服务！虽然不是全免税，但是……」
中内功愣住了。
堤义明。
那个傲慢的丶不可一世的丶总是把「规则」挂在嘴边的堤义明，居然低头了？
这说明了什麽？
说明连那个地产皇帝都怕了。
怕了那种「白色恐怖」——由S-Mart制造的丶基于「效率」和「体验」的白色恐怖。
中内功慢慢地站起身，走到窗前。
窗外，东京的天空依旧阴沉。
但在城市的各个角落，那些白底黑字的S-Mart招牌，正像病毒一样蔓延，吞噬着旧时代的领地。
「变天了。」
中内功声音沙哑。
他看着玻璃窗上自己苍老的倒影。
「这个时代……不再属于我们了。」
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